趙婧

單位名稱：中國國際航空股份有限公司

工作崗位：旅客服務中心旅客 服務主管

服務感言：真誠贏得信任 耐心獲取理解 服務創造價值

個人事跡：“初心不改，勇于創新”是趙婧心中不變的堅守。在疫情防控常態化形勢下，趙婧帶領班組成員解讀各地防疫政策，優化政策查詢模式；創新服務舉措，提高旅客滿意度。北京2022年冬奧會和冬殘奧會期間，趙婧積極參與各項保障工作，結合區域特點制訂轉場保障方案及培訓方案，確保各項工作順利開展。